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Asesor de retenciones
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Asesor de retenciones

Publicado el 2020-11-04 00:00:00 - cód. 2676



  • Descripción



  • Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2019, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de:



    ASESOR DE RETENCIONES DE CALL CENTER



    Requisitos:

    • Disponibilidad para trabajar en horario rotativo full time de Lunes a Sábado de 9:00 am a 8:00 pm

    • Estudios Técnicos completos y/o Universitarios truncos en las carreras de Administración, Contabilidad,

    • Computación, Teleoperador o carreras afines.

    • Experiencia mínima 1 año en el área de retenciones de call center, atendiendo reclamos, consultas, ventas entre otros

    • Manejo de Excel a nivel Básico.



    Funciones:

    •Atender las llamadas de los clientes a través de un asesoramiento específico para cada cliente

    •Ingresar correctamente los sistemas para cancelar las tarjetas, y efectuar un correcto registro de la información para poder utilizar esta información en un seguimiento posterior

    •Cumplir con los indicadores definidos en el Servicio (Retención, TMO, Atención)

    •Identificar si el cliente presenta algún reclamo o solicitud pendiente para realizar una acción inmediata (con la finalidad de retenerlo)

    •Ofrecer ofertas y estrategias diseñadas para los clientes.

    •Cumplir con los horarios de trabajo y procedimientos establecidos por las normas de la empresa.



    Beneficios:

    • Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.

    • Agradable clima laboral.

    • Salario por ley

    • Oportunidad de desarrollarse dentro de una sólida empresa en expansión.

    • Beneficios Corporativos

     

  • Cantidad de vacantes: 1

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