Asistente de atención al cliente

¡Te invitamos a formar parte del gran equipo de Corredores de Seguros Falabella!

Nos encontramos en la búsqueda de: Asistente de atención al cliente

Objetivo:

• Dar soporte en la correcta y oportuna gestión de los reclamos de nuestros productos a nivel nacional garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes.

Funciones

• Elaborar, redactar y hacer seguimiento de cartas de respuesta, y adjuntarlas al sistema.


• Ser el nexo de comunicación entre las necesidades de los clientes y las diversas áreas de la empresa que pueden satisfacerlas.      


• Coordinar constantemente con las diferentes Compañías de Seguros, empresas del grupo (Banco Falabella principalmente) y demás proveedores para la solución de los reclamos.


• Ingreso de requerimientos al Aura Portal del Banco Falabella para la normalización de intereses y moras de la cuenta CMR, generados por la devolución de cargas de seguros y servicios        

Requisitos

• Bachiller en Administración, marketing, Ingeniería industrial o afines.


• Mínimo 01 año de experiencia en posiciones similares