Asesor de Líneas Especializadas – Atención al cliente / Call Center

En el Banco de Crédito del Perú nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentosos como tú que nos ayuden a potenciar nuestro liderazgo en el rubro de atención al cliente por teléfono. Por ello te ofrecemos ser parte de nuestro equipo como Asesor de Líneas Especializadas.   



*Funciones del Puesto:

 

• Atender la consulta o requerimiento del cliente sobre el producto y servicio BCP, informarle sobre los diferentes canales de atención y manejo del producto adquirido, con el objeto de lograr la satisfacción del cliente en cada contacto telefónico. 


• Atender requerimientos y canalizar los reclamos de los clientes con la finalidad de ofrecer un servicio rápido y oportuno.

*Requisitos:

 

• Personas con estudios universitarios en curso (no truncos) a partir de VI ciclo a egresados; o técnicos egresados, no estudiantes (carreras de 3 años).


• Carreras de Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Negocios Internacionales, Ciencias de la Comunicación, Computación y Contabilidad.


• INDISPENSABLE experiencia mínima de 1 año en atención al cliente telefónica o presencial.


• Disponibilidad para laborar en Centro de Contacto BCP – Parque Industrial. 


• Disponibilidad para trabajar en los turnos de: 

      – Se labora 6 días a la semana, horarios fijos de lunes a viernes: 

           

           * 7:00 a.m. – 2:00 p.m. 

           * 8:00 p.m. – 3:00 p.m.

           * 2:00 p.m. – 9:00 p.m.

           * 4:00 p.m. – 11:00 p.m.



          

     – Y fines de semana, sábado o domingo (según la necesidad del Banco) Horarios rotativos.

Beneficios

• Salario fijo.


• EPS (Seguro Médico Privado) cubierto 68%.    


• Ingreso a planilla BCP con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.


• Grato ambiente laboral.      


• Línea de carrera a partir del año de trabajo dentro del área.