Supermercados Peruanos SA, empresa Líder del rubro Retail, que promueve la equidad de género laboral, perteneciente al Grupo Intercorp se encuentra en la búsqueda de un/a COORDINADOR(A) DE DESPACHO para nuestra tiendas Plaza Vea Sucre, Cortijo, Higuereta, San Isidro ó Economax Zarate..
COORINADOR(A) DESPACHO - HORARIOS ROTATIVOS
Función: Asegurar la recepción y despacho de las ordenes de pedido recepcionadas desde el sistema brindado por la empresa hacia el destino final, asegurando la experiencia de compra del cliente, manteniendo los estándares de calidad, y servicio propios del negocio, asi como las diferentes gestiones inherentes al area.
Responsabilidades:
* Supervisar al equipo para asegurar que los pedidos se atiendan en tiempo y forma, a fin de asegurar la buena expericia de compra del Cliente. Además de gestionar y cumplir con los KPIS establecidos para el área.
* Asegurar el cumplimiento de los indicadores - KPIs de la sección Ecommerce establecidos por la empresa gestionando las herramientas brindadas (equipo, herramientas, procesos, sistemas, etc) con el fin de lograr los objetivos de la tienda.
* Gestionar las devoluciones y cambios de productos, así como la reversión de pagos (compra online) de manera diaria según los horarios y procesos establecidos para mantener los datos actualizados en el sistema y de manera física.
* Entrenar a los nuevos colaboradores en temas de calidad y procesos del área, reforzar protocolos de servicio a todo el equipo.
Requisitos:
* Tenico completo en administración o ingenieria industrial / Universitario en curso de Administración o Ingenieria Industrial
* Excel a nivel intermedio
* Experiencia de mínima 1 año en Despacho Ecommerce Virtual.
* Disponibilidad para laborar en horarios rotativos en los distritos de Sucre / San Isidro
BENEFICIOS:
- Ingreso a la planilla desde el primer día de labor.
- Contrato a plazo indeterminado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera.
- Descuentos y beneficios dentro del grupo intercorp.
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